Política de privacidad

En Jaldex nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. En esta política te explicamos, de forma clara, qué datos tratamos, con qué finalidad, sobre qué base jurídica y qué derechos tienes. Este documento se ha elaborado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

No se ha designado un Delegado de Protección de Datos, al no resultar obligatorio para esta actividad. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes dirigirte a la dirección de correo indicada.

2. Qué datos podemos tratar

Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto

• nombre y apellidos;
• correo electrónico;
• teléfono.

Datos relacionados con una reserva

• día y hora solicitados para la sesión;
• información que facilites para gestionar y preparar la reunión.

Datos técnicos de navegación

• dirección IP;
• información del navegador y del dispositivo;
• identificadores técnicos e información básica de navegación necesaria para el funcionamiento del sitio.

Solo se tratan los datos técnicos que resultan del funcionamiento normal del sitio y de las herramientas efectivamente instaladas.

Actualmente esta web no incorpora cookies ni tecnologías propias de analítica o publicidad. Si en el futuro se activan tecnologías de medición o publicidad (por ejemplo, identificadores de campaña, fuente de tráfico o información derivada de cookies publicitarias), se actualizará esta política, se informará específicamente y se recabará el consentimiento cuando legalmente corresponda.

3. Para qué utilizamos los datos

A) Gestionar solicitudes y reservas

• procesar la reserva de una sesión;
• ponernos en contacto contigo;
• enviarte confirmaciones, recordatorios y comunicaciones necesarias sobre la reunión.

B) Gestionar una relación precontractual o contractual

• valorar tu situación como potencial cliente;
• preparar propuestas;
• prestar los servicios contratados si finalmente existe contratación.

C) Atender consultas

• responder a las comunicaciones que nos dirijas.

D) Gestión administrativa y cumplimiento legal

• facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales y legales cuando exista relación comercial.

E) Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello. Reservar una sesión no implica, por sí solo, aceptar la recepción de newsletters o campañas promocionales futuras. Si en algún momento deseamos enviarte comunicaciones comerciales basadas en tu consentimiento, este se solicitará de forma separada y podrás retirarlo en cualquier momento.

F) Medición y publicidad

En la actualidad esta web no utiliza tecnologías de medición publicitaria. La publicidad a través de la cual puedes haber llegado hasta aquí puede proceder de plataformas como Meta Ads, que operan con sus propias políticas. Si en el futuro se activan herramientas como Meta Pixel o la Conversions API, podrían emplearse para medir el rendimiento de campañas, atribuir conversiones, analizar el funcionamiento y optimizar la publicidad; en ese caso se actualizará esta política y, cuando corresponda, se remitirá a la política de cookies y se recabará tu consentimiento.

4. Base jurídica del tratamiento

• Gestión de solicitudes y reservas: ejecución de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD).
• Atención de consultas: ejecución de medidas precontractuales cuando la consulta se relaciona con una posible contratación (art. 6.1.b RGPD) y, en su caso, interés legítimo del responsable en atender y dar respuesta a las comunicaciones recibidas, debidamente ponderado (art. 6.1.f RGPD).
• Relación contractual: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Obligaciones fiscales, contables y legales: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Comunicaciones comerciales: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), cuando lo hayas otorgado.
• Cookies y tecnologías no necesarias: tu consentimiento, cuando legalmente sea exigible.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los datos marcados como necesarios —en particular el nombre, el correo electrónico y los datos precisos para gestionar la reserva— son imprescindibles para atender tu solicitud. Si no los facilitas, es posible que no podamos gestionar la reserva ni prestarte el servicio.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Jaldex no vende tus datos personales.

Para poder operar, pueden acceder a los datos determinados proveedores que actúan como encargados del tratamiento, únicamente para prestar sus servicios y conforme a nuestras instrucciones. Estas son las categorías de proveedores implicadas:

• CRM y sistema de reservas: utilizamos GoHighLevel / LeadConnector (HighLevel, Inc.) para gestionar el calendario de reservas y la relación con los interesados.
• Alojamiento e infraestructura del sitio: Hostinger.
• Correo electrónico y comunicaciones: el servicio de correo Gmail (Google).
• Tipografías web: el sitio carga fuentes a través de Google Fonts (Google), lo que implica una conexión con servidores de dicho proveedor.
• Analítica y publicidad: no activas actualmente; se incorporarán, en su caso, cuando existan y hayan sido aceptadas conforme a la ley.

Asimismo, podremos comunicar datos a las administraciones públicas y organismos competentes cuando exista una obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, proveedores con infraestructura en Estados Unidos). Cuando esto ocurra, dichas transferencias se ampararán en los mecanismos válidos previstos en el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas. No afirmamos qué mecanismo concreto aplica cada proveedor si no ha sido verificado; puedes solicitarnos información adicional al respecto.

8. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y para atender las posibles responsabilidades derivadas. Como criterios generales:

• Solicitudes y reservas: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y las responsabilidades que puedan derivarse.
• Relación contractual: mientras dure la relación y, después, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil y de otra naturaleza que resulte aplicable.
• Comunicaciones comerciales basadas en consentimiento: hasta que retires el consentimiento o solicites la supresión, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para acreditar el cumplimiento.
• Datos técnicos: durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y según las herramientas utilizadas.

Una vez cumplidos los plazos, los datos se suprimen o se bloquean debidamente conforme a la normativa.

9. Derechos de las personas

Puedes ejercer, en las condiciones previstas por la normativa, los siguientes derechos:

• acceso a tus datos;
• rectificación de datos inexactos;
• supresión de los datos;
• oposición al tratamiento;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad de los datos;
• retirada del consentimiento prestado, cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a javi@jaldex.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte que acredites tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que te afecten significativamente de modo similar. La eventual segmentación publicitaria de las plataformas a través de las que se difunde nuestra publicidad no constituye este tipo de decisiones y se rige por las políticas de dichas plataformas.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales en función de los riesgos, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para mantener un nivel de protección adecuado.

12. Datos de menores

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, y no están concebidos específicamente para menores de edad. No recabamos de forma consciente datos de menores a través de este sitio.

13. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros (por ejemplo, el sistema de reservas o las plataformas publicitarias). Estos servicios disponen de sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos consultar, ya que Jaldex no responde de sus tratamientos.

14. Modificaciones de esta política

Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos o del propio servicio. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada al inicio.